Ιστολόγιο

Για να λειτουργεί καλύτερα οποιοσδήποτε οργανισμός και να βελτιώνει συνεχώς την κουλτούρα του, είναι ζωτικής σημασίας να συλλέγει τα σχόλια των εργαζομένων. Είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για τον εντοπισμό των προβλημάτων που αντιμετωπίζει ένας εργαζόμενος και ένας οργανισμός μπορεί να διορθώσει την πορεία του καθώς μεγαλώνουν λύνοντας αυτά τα προβλήματα. Αυξάνει επίσης τη διατήρηση των εργαζομένων κρατώντας τους ευτυχισμένους και χτίζει εμπιστοσύνη που προάγει μια εξαιρετική κουλτούρα στον οργανισμό.

Πολλοί εργαζόμενοι αποφεύγουν να δίνουν σχόλια επειδή πιστεύουν ότι δεν θα ακουστούν ή θα επηρεάσει αρνητικά την εικόνα τους στον οργανισμό. Επομένως, για να βεβαιωθείτε ότι ένας οργανισμός λαμβάνει ειλικρινή σχόλια από όλους τους υπαλλήλους του, είναι σημαντικό να επιλέξετε τη σωστή μέθοδο συλλογής σχολίων και να τα ενθαρρύνετε στον οργανισμό.

Σε αυτό το άρθρο, έχουμε συζητήσει μερικούς από τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να συλλέξετε σχόλια και ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους στη συλλογή σχολίων από τους υπαλλήλους.

Παραδοσιακοί τρόποι συλλογής σχολίων των εργαζομένων (και τα προβλήματά τους)

Αυτοί είναι μερικοί από τους συνηθισμένους τρόπους που χρησιμοποιήθηκαν για τη λήψη σχολίων για το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, αλλά καθώς μετακινηθήκαμε προς μια απομακρυσμένη κουλτούρα, αυτές οι μέθοδοι αποδείχθηκαν ανεπαρκείς λόγω διαφορών στην κουλτούρα απομακρυσμένου και γραφείου. Ας συζητήσουμε μερικά από αυτά

Κανονικά 1-on-1

Για ανατροφοδότηση μέσω τακτικών 1-on-1, ένας υπάλληλος επισκέπτεται μια συνάντηση με τον διευθυντή για να συζητήσει τα προβλήματά του. Ένας διευθυντής θέτει τις σχετικές ερωτήσεις για να κατανοήσει τους αποκλειστές και να τους επεξεργαστεί αργότερα. Αυτή η μέθοδος είναι διαδραστική και αποτελεσματική για την παροχή σχολίων στους υπαλλήλους, αλλά είναι αναποτελεσματική για τη συλλογή σχολίων λόγω των ακόλουθων προβλημάτων:

1. Όχι Ανώνυμος

Καθώς η διαδικασία ανατροφοδότησης δεν είναι ανώνυμη, οι εργαζόμενοι μπορεί να μην αισθάνονται άνετα να μοιραστούν την ειλικρινή τους γνώμη ή να απαντήσουν σωστά στις ερωτήσεις. Καθιστά την ανατροφοδότηση άσχετη και βλάπτει την κουλτούρα ενός οργανισμού μακροπρόθεσμα, καθώς η εταιρεία δεν θα έχει ξεκάθαρη ιδέα για το τι να εργαστεί.

2. Χρονοβόρα διαδικασία

Τα κανονικά 1-on-1 είναι χρονοβόρα και καθώς ο αριθμός των εργαζομένων αυξάνεται σε έναν οργανισμό, καθίσταται αδύνατο να πραγματοποιηθεί ο κατάλληλος αριθμός 1-on-1. Σε μια τέτοια περίπτωση, ένας εργαζόμενος θα αισθάνεται ότι δεν ενδιαφέρεται να μοιραστεί τα σχόλιά του, επηρεάζοντας την εμπιστοσύνη του εργαζομένου στον οργανισμό. Θα μειώσει επίσης τη διατήρηση των εργαζομένων, καθώς μπορεί να αισθάνονται ότι δεν ακούγονται αρκετά.

Συναντήσεις ανατροφοδότησης

Για να λυθεί το πρόβλημα των χρονοβόρων 1-σε-1, μια συνάντηση ανατροφοδότησης μπορεί να είναι μια εξαιρετική επιλογή για τη συλλογή σχολίων από τους υπαλλήλους. Είναι καλύτερα επειδή οι εργαζόμενοι λαμβάνουν υποστήριξη ο ένας από τον άλλον σχετικά με ορισμένα θέματα, γεγονός που καθιστά εύκολη τη μετάδοση προβλημάτων. Παρόλο που είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να χτίσετε μια κουλτούρα προσανατολισμένη στην ανατροφοδότηση, υπάρχουν προβλήματα και με τις συναντήσεις ανατροφοδότησης.

1. Μπορεί να γίνει προκατειλημμένος

Καθώς πολλοί εργαζόμενοι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα, τα σχόλια των εργαζομένων μπορεί να στρέφονται προς ορισμένα προβλήματα. Διατηρεί απαρατήρητα τα μικρά ζητήματα που μπορεί να συσσωρευτούν αργότερα για να δημιουργήσουν περαιτέρω προβλήματα.

2. Ταίριασμα με την ώρα του καθενός

Κατά τη διάρκεια της απομακρυσμένης εργασίας ή ακόμα και σε ένα γραφείο, μπορεί να είναι δύσκολο για πολλούς υπαλλήλους να συμμετάσχουν στη συνάντηση ταυτόχρονα με άλλους. Σε αυτήν την περίπτωση, τα σχόλιά τους δεν θα ληφθούν υπόψη και οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται ανήκουστοι και απομονωμένοι από τη λήψη αποφάσεων.

3. Οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται ότι ακούγονται

Μερικοί υπάλληλοι μπορεί να μην είναι σε θέση να εκφράσουν τις ανησυχίες τους σε μια συνάντηση, καθώς μπορεί να είναι λίγο ντροπαλοί στις ομαδικές συναντήσεις ή να έχουν μια αντιφατική γνώμη. Ένας οργανισμός θα χάσει ένα διαφορετικό σύνολο απόψεων για το ίδιο πρόβλημα σε μια τέτοια κατάσταση.

Κουτί προτάσεων

Το Suggestions Box μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να συλλέξετε σχόλια εργαζομένων από όσους δεν είναι πολύ ειλικρινείς. Λόγω της ανώνυμης φύσης του, πολλοί υπάλληλοι θα δώσουν ποικίλα σχόλια και θα μιλήσουν επίσης για μικρότερα προβλήματα για να αποφύγουν τη συσσώρευσή τους.

Όσο σπουδαία κι αν είναι αυτή η μέθοδος, υπάρχει μεγάλη τριβή επειδή ένας υπάλληλος πρέπει πρώτα να γράψει ολόκληρη την ανατροφοδότηση και μετά να τα δημοσιεύσει σε μια σχετική διεύθυνση URL ή αυτοπροσώπως στο γραφείο. Επίσης, ένας εργαζόμενος δεν είναι σίγουρος αν οι απόψεις του είναι καν δει ή όχι από κανέναν μέσω αυτής της μεθόδου.

EngageWith Pulse Surveys

Το EngageWith είναι μια εφαρμογή Slack και των ομάδων της Microsoft που αυξάνει την αφοσίωση και τη διατήρηση των εργαζομένων μέσω των διαφόρων δυνατοτήτων της. Αυτό το εργαλείο προσανατολίζεται στην οικοδόμηση μιας κουλτούρας με πρωταρχικό ρόλο στους ανθρώπους και δημιουργεί την αίσθηση του ανήκειν μεταξύ των εργαζομένων.

Το EngageWith Pulse Surveys είναι ένα από τα χαρακτηριστικά για τη λήψη σχολίων από τους υπαλλήλους. Έχει σχεδιαστεί με στόχο να οικοδομήσει μια κουλτούρα ανατροφοδότησης και να λύσει τα ζητήματα που συνήθως αντιμετωπίζετε ενώ βασίζεστε σε παραδοσιακές μεθόδους.

Πώς λειτουργεί?

Το Pulse Surveys είναι ένα ανώνυμο εργαλείο ανάδρασης που λειτουργεί σε τρία βήματα:

1. Στείλτε έναν παλμό

Μπορείτε να στείλετε έναν παλμό σε όλους τους υπαλλήλους σας ή σε συγκεκριμένα μέλη με ερωτήσεις προς απάντηση.

2. Συλλέξτε σχόλια

Συλλέγει όλες τις απαντήσεις και τις συγκεντρώνει για να εμφανίσει τα αποτελέσματα σε έναν πίνακα εργαλείων.

3. Καλύτερες Αποφάσεις

Λαμβάνεται μια απόφαση με βάση όλα τα δεδομένα που συλλέγονται, ώστε να λαμβάνεται υπόψη η γνώμη όλων κατά τη λήψη της απόφασης και να βρεθεί συλλογικά η καλύτερη λύση.

Κάντε κλικ εδώ για να προσθέστε το EngageWith και στείλτε έναν παλμό αμέσως

Γιατί είναι καλύτερο;

1. Λιγότερη τριβή

Καθώς το EngageWith μπορεί να χρησιμοποιηθεί απευθείας στον χώρο εργασίας σας σε ομάδες Slack ή MS, μειώνει την τριβή για τους υπαλλήλους για να τους διευκολύνει να εκφράσουν τις απόψεις τους. Συμμετέχουν πολύ περισσότερο στη λήψη αποφάσεων και γίνονται μέρος της κουλτούρας ανατροφοδότησης. Το κάνει πάντα καλύτερα από τις ετήσιες έρευνες για δέσμευση εργαζομένων.

2. Λάβετε αποτελεσματικά σχόλια

Καθώς η τριβή μειώνεται, η δέσμευση από τους εργαζομένους αυξάνεται. Δεν πρέπει να γράφουν μακροσκελείς απαντήσεις, αντίθετα, πρέπει απλώς να κάνουν κλικ στις σωστές επιλογές και η γνώμη τους θα ληφθεί αυτόματα υπόψη. Ακόμα κι αν πρέπει να γράψουν, δεν χρειάζεται να γράψουν μεγάλες εξηγήσεις που αυξάνουν την αφοσίωση κατά 10 φορές.

3. Ανώνυμη περιήγηση για καλύτερο ανώνυμο Ανατροφοδότηση

Μπορείτε ακόμη και να εκτελέσετε ανώνυμα σχόλια για ευαίσθητα θέματα και να λάβετε αμερόληπτα σχόλια. Δεν συμβάλλει μόνο στη δημιουργία ενός καλού συστήματος ανατροφοδότησης, αλλά οι εργαζόμενοι αισθάνονται πολύ πιο άνετα να μοιράζονται τις ειλικρινείς απόψεις τους. Διαβάστε για να μάθετε περισσότερα για το σημασία της ανώνυμης ανατροφοδότησης.

4. Πρότυπο για αποτελεσματικές απαντήσεις

Το Pulse Surveys σάς επιτρέπει να επιλέξετε από 50+ προκατασκευασμένα πρότυπα για να κάνετε καλύτερες ερωτήσεις. Οδηγεί σε καλύτερες απαντήσεις και καλύτερη ανατροφοδότηση για εργασία. Διευκολύνει επίσης τους υπαλλήλους να απαντήσουν, καθώς οι ερωτήσεις έχουν σχεδιαστεί για να δίνουν καλύτερες απαντήσεις χωρίς μεγάλη ταλαιπωρία.

Προσθήκη EngageWith για να συλλέξετε σχόλια εργαζομένων και να αυξήσετε τη δέσμευση των εργαζομένων κατά 10 φορές εδώ.

Οφέλη των ερευνών παλμών

1. Οικοδόμηση εμπιστοσύνης

Η εμπιστοσύνη είναι καύσιμο για κάθε οργανισμό, καθώς κάνει τη συνεργασία πιο ομαλή για αποτελεσματική εργασία. Δίνοντας στους υπαλλήλους έναν τρόπο να εκφράσουν τη γνώμη τους, τους κάνετε μέρος μιας απόφασης και δείχνετε ότι τους εμπιστεύεστε να κάνουν μια τεράστια πολιτισμική διαφορά στον οργανισμό. Δημιουργεί μια κουλτούρα όπου οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι ανήκουν αντί να κάνουν απλώς τη δουλειά τους.

2. Ανοίξτε την κουλτούρα σχολίων

Μια ανοιχτή κουλτούρα ανατροφοδότησης βελτιώνει την οργάνωση σε κάθε επίπεδο, καθώς όλοι αισθάνονται άνετα με την ακρόαση και την επεξεργασία της ανατροφοδότησης. Δίνει στους εργαζόμενους χώρο για ανάπτυξη και ένας οργανισμός γνωρίζει επίσης τα ακριβή σημεία πόνου στα οποία πρέπει να εργαστεί.

Η ανατροφοδότηση των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη οποιουδήποτε οργανισμού, αλλά είναι ακόμη πιο σημαντικό να λαμβάνετε ειλικρινή ανατροφοδότηση εγκαίρως. Για αυτό, προτιμάται η χρήση μιας μεθόδου που είναι βολική για τους εργαζόμενους και τους κάνει να νιώθουν ότι ακούγονται. Μόνο τότε επιτυγχάνεται ο τελικός στόχος της ανατροφοδότησης των εργαζομένων. Δουλεύοντας στην ανατροφοδότηση των εργαζομένων, ένας οργανισμός μπορεί να δημιουργήσει το καλύτερο περιβάλλον για τους εργαζόμενους ώστε να διατηρήσουν το ταλέντο τους για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Για τη συλλογή σχολίων από τους εργαζόμενους για καλύτερη ανάπτυξη του οργανισμού, εγκαταστήστε το EngageWith στον χώρο εργασίας σας τώρα.

Η δημοσίευση 4 αποτελεσματικοί τρόποι συλλογής σχολίων από τους εργαζομένους εμφανίστηκε πρώτα στο ιστολόγιο Springworks.