«Ξεκινήσαμε μια κουλτούρα αναγνώρισης με το EngageWith» – Hevo Data

Μέγεθος εταιρείαςΒιομηχανίαΠροκλήσεις
250+Ανάπτυξη λογισμικού
  • Δημιουργία ισχυρής δέσμευσης των εργαζομένων στο Slack
  • Χτίζοντας μια κουλτούρα άμεσης αναγνώρισης και αναγνώρισης μεταξύ ομάδων σε κανάλια σε επίπεδο οργανισμού
  • Προώθηση της συνεργασίας μεταξύ ομάδων
  • Σπάζοντας σιλό χώρου εργασίας

Hevo είναι μια πλατφόρμα διοχέτευσης δεδομένων από άκρο σε άκρο που βοηθά τις επιχειρήσεις που βασίζονται σε δεδομένα να ενσωματώσουν όλα τα δεδομένα τους στην αποθήκη τους για να τροφοδοτήσουν ταχύτερα αναλυτικά στοιχεία και καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Οι επιχειρήσεις έχουν τα δεδομένα τους που ζουν σε διαφορετικά σιλό σε επιχειρηματικές λειτουργίες όπως το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις και τα οικονομικά. Δυσκολεύονται να απαντήσουν σε στρατηγικά ερωτήματα όπως «ποιο κανάλι μάρκετινγκ μας αποφέρει τη μεγαλύτερη αξία ζωής για τον πελάτη». Για να το κάνετε αυτό εσωτερικά, συνήθως απαιτούνται πολλοί μηχανικοί δεδομένων να δημιουργήσουν και στη συνέχεια να διατηρούν συνεχώς προσαρμοσμένες σωληνώσεις δεδομένων για να ενσωματώσουν όλα τα δεδομένα σε ένα μέρος – συνήθως σε μια αποθήκη. Το Hevo επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ρυθμίσουν αυτούς τους αγωγούς μέσα σε λίγα λεπτά χωρίς την ανάγκη κωδικού ή συνεχούς συντήρησης.

1000+ επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο ενσωματώνουν τα δεδομένα τους με το Hevo για να τροφοδοτήσουν έγκαιρα, ακριβή αναλυτικά στοιχεία που μετατρέπουν τις επιχειρηματικές τους αποφάσεις πραγματικά βασισμένες στα δεδομένα.

EngageWith στο Hevo Data – The Success Story 💪

Είχαμε μια ενδιαφέρουσα συζήτηση με τη Vidit Sinha – Director of Engineering, και την Anisha Sinha, Engineering Manager, Hevo Data, για να καταλάβουμε πώς η Hevo Data δημιούργησε μια κουλτούρα άμεσης αναγνώρισης χρησιμοποιώντας το EngageWith. Συνέχισε να διαβάζεις.

Μπορείτε να μας πείτε για το Hevo Data και την τυπική σας εργάσιμη ημέρα;

Η Hevo Data είναι μια εταιρεία B2B SaaS. Είμαστε μια αυτοματοποιημένη, ενοποιημένη πλατφόρμα δεδομένων χωρίς κώδικα που χρησιμοποιείται από πελάτες σε όλο τον κόσμο. Τα δεδομένα Hevo χρησιμοποιούνται από τους πελάτες μας για την εκτέλεση των γραμμών δεδομένων τους και την εξαγωγή επιχειρησιακών μετρήσεων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.

Είδε: Ήμασταν απομακρυσμένοι για πολύ καιρό. Πήγαμε Hybrid από τις 22 Απριλίου και αυτή τη στιγμή συνεχίζουμε το υβριδικό μοντέλο. Η μέρα μου συνήθως χωρίζεται σε 2-3 πράγματα. Υπάρχουν 1v1 με τους άμεσους και τους ανερχόμενους ρεπόρτερ, παρακολουθώντας διαφορετικά προγράμματα που τρέχω στις ομάδες μου, και επίσης ένα μεγάλο μέρος του χρόνου μου αφιερώνεται στην πρόσληψη και τη δημιουργία της ομάδας μου. Εκτός από αυτό, ασχολούμαι κυρίως με τον προγραμματισμό και τον καταιγισμό ιδεών για τα τεχνικά πεδία, τις νέες κυκλοφορίες και τα πράγματα.

Anisha: Συνήθως ξοδεύω τον χρόνο μου σε αλληλεπιδράσεις με ομάδες, stand-ups, συζητήσεις για τυχόν ζητήματα/σφάλματα που πρέπει να διορθωθούν, να βρω καλύτερες λύσεις κωδικοποίησης και να σχεδιάζω και να εκτελώ νέες κυκλοφορίες λειτουργιών.

Αυτό είναι υπέροχο! Από τη σκοπιά ενός διευθυντή που δεν σχετίζεται με το HR, πώς αντιλαμβάνεστε τις προκλήσεις της δέσμευσης στην απασχόληση;

Είδε: Η Hevo Data ήταν πιθανώς μια από τις πρώτες εταιρείες που πήγαν εξ αποστάσεως όταν κόλλησε η πανδημία. Ήμασταν απομακρυσμένοι για σχεδόν 2 χρόνια, οπότε και επεκτείναμε την ομάδα. Πήγαμε από 30 σε 110 υπαλλήλους στο τμήμα μηχανικών. Καθώς έχτιζα την ομάδα, ένιωθα ότι μας έλειπε το αίσθημα του ανήκειν κυρίως επειδή όλη η αλληλεπίδραση ήταν μέσω του Slack ή μέσω email.
Αυτό δημιούργησε μια πρόκληση ομαδικού δεσμού, ειδικά για νέους συνεργάτες. Με τις ομαδικές έρευνες και τα 1v1 μου, πήραμε την ανατροφοδότηση ότι η έλλειψη αναγνώρισης είναι μια πρόκληση. Χρειαζόμασταν να εκτιμήσουμε δημόσια τους ανθρώπους για την εξαιρετική δουλειά που έκαναν. Η ομάδα είπε επίσης ότι οι συζητήσεις ήταν συναλλακτικές σε σύγκριση με ένα γραφείο στο χώρο του ξενοδοχείου.

Οι ηγέτες σε όλο τον κόσμο θα συμφωνούσαν ότι κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η παραγωγικότητα ήταν πιθανώς 1,5 φορές, αλλά μείωσε την αίσθηση της ιδιοκτησίας ή του ανήκειν προς την εταιρεία, προς την εργασία. Δεν ήταν μια ιδανική κατάσταση για να βρεθείτε γιατί, μακροπρόθεσμα, θα δημιουργούσε την πρόκληση της διατήρησης.

Πώς αντιμετωπίσατε τη δέσμευση/αναγνώριση των εργαζομένων πριν χρησιμοποιήσετε το EngageWith;

Είδε: Εξασφαλίσαμε ότι πριν γίνουμε μέλος, είχαμε διορίσει έναν φίλο στον νέο ξυλουργό για να τον εξοικειώσουμε με την εργασιακή κουλτούρα, τις αξίες μας και άλλα πράγματα. Είχαμε κλήσεις γνωριμίας που ήταν εντελώς ανεπίσημες. Θα μπορούσαμε να συζητήσουμε με τον νέο συνεργάτη για πράγματα που δεν σχετίζονται με την εργασία και να προσπαθήσουμε να σπάσουμε τον πάγο μαζί του. Επίσης, οι υπάλληλοί μας άρχισαν να οργανώνουν μικρές συναντήσεις στην πόλη τους, όπου συμπεριλήφθηκαν και οι νέοι συνεργάτες. Έτσι, οι μικρότερες συσκέψεις βοήθησαν να γνωρίσουν καλύτερα τους συμπαίκτες. Εκτός από αυτό, η ηγετική ομάδα συναντήθηκε και για τον προγραμματισμό τριμηνιαίων συναντήσεων.

Χρησιμοποιήσατε άλλο εργαλείο για την αναγνώριση νωρίτερα, τι σας έκανε να μεταβείτε στο EngageWith;

Είδε: Ναί. Χρησιμοποιήσαμε ένα άλλο εργαλείο για περίπου ένα χρόνο για να λύσουμε την πρόκληση της αναγνώρισης των εργαζομένων. Το προηγούμενο εργαλείο που χρησιμοποιήσαμε ήταν το buggy. Σε λίγους από εμάς αρέσει να γράφουμε μερικές γραμμές εκτίμησης εξηγώντας το γιατί και το πώς. Εννοώ, όταν αναγνωρίζεις κάποιον, βοηθάει να γράφεις λεπτομερώς για τη συνεισφορά ή το επίτευγμά του.

Στην προηγούμενη εφαρμογή, αντιμετωπίσαμε μια πρόκληση όπου η λεπτομερής γραπτή εκτίμηση δεν θα δημοσιευόταν και θα έπρεπε να πληκτρολογήσετε ξανά ολόκληρο το θέμα. Αυτό το είδος εκτονώνει τη στιγμή για τον αναγνωριστή. Επίσης, το EngageWith παρείχε τη δυνατότητα αναγνώρισης περισσότερων του ενός υπαλλήλων κάθε φορά, κάτι που βοήθησε τον σκοπό μας. Στη Hevo, δεν έχουμε την έννοια του υπαλλήλου του μήνα, της εβδομάδας ή του τριμήνου. Πιστεύουμε ότι είναι μια ομαδική προσπάθεια που πετυχαίνει. Το EngageWith είναι πολύ διαισθητικό και έχουμε δει άμεση υιοθέτηση στο Hevo. Οι υπάλληλοί μας αγαπούν το EngageWith.

Ποια ήταν η αλλαγή που είδατε στο Hevo μετά τη χρήση του EngageWith;

Είδε: Ξεκινώντας, σίγουρα κινηθήκαμε προς μια κουλτούρα άμεσης αναγνώρισης και εκτίμησης. Έλυσε πολύ καλά την πρόκληση αναγνώρισης. Η ομάδα της Anisha το χρησιμοποιεί στην πραγματικότητα περισσότερο. Και με βοηθά να γνωρίζω τη συνεισφορά όλων στο κανάλι σε όλο τον οργανισμό. Έχουμε συνηθίσει να ευχαριστούμε τους συμπαίκτες μας κάθε μέρα. Η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού μας βοήθησε επίσης σε αυτόν τον σκοπό όταν επιδεικνύονταν τα συγχαρητήρια στη συνάντησή μας με όλα τα χέρια.

Anisha: Η ομάδα του EngageWith δημιούργησε αφίσες για εμάς και έγιναν ανακοινώσεις στο γενικό κανάλι σχετικά με αυτό. Σύντομα, αυτό δημιούργησε θόρυβο και είδαμε ανθρώπους να το υιοθετούν ως σημαντικό μέρος της καθημερινής τους επαγγελματικής ζωής. Το EngageWith κάλεσε όχι μόνο τους ανθρώπους που αναγνωρίστηκαν αλλά και τους κορυφαίους αναγνωρισμένους.

Πιστεύετε ότι στο μέλλον, ακόμα κι αν μεταβείτε σε ένα εντελώς επιτόπιο γραφείο, το EngageWith θα συνέχιζε να παράγει την ίδια αξία;

Είδε: Νομίζω ναι. Γενικά, οι άνθρωποι είναι συχνά επιφυλακτικοί όταν πρόκειται για την εκτίμηση πρόσωπο με πρόσωπο. Είμαστε πολύ άνετοι όταν εκτιμούμε κάποιον για ένα κανάλι ή ένα κείμενο. Οπότε ναι, το EngageWith σίγουρα θα επικρατήσει ανεξάρτητα από τον τρόπο εργασίας.

Πώς πήγε η ομάδα σας στο EngageWith;

Anisha: Ήταν αρκετά διαισθητικό. Είναι αρκετά απλό στη χρήση. Απλά πρέπει να επιλέξετε τον συμπαίκτη, να γράψετε τον λόγο της εκτίμησης και να προσθέσετε μια εταιρική αξία. Έτσι, η ομάδα ήταν πολύ ενθουσιασμένη που το χρησιμοποιούσε και η υιοθέτηση ήταν αρκετά απρόσκοπτη μέχρι στιγμής. Είναι εύκολο και γρήγορο να τονίσεις τη συνεισφορά κάποιου και η εκτίμηση έχει γίνει συνήθεια.

Θέλετε να οικοδομήσετε μια κουλτούρα άμεσης αναγνώρισης;

Η δημοσίευση «Ξεκινήσαμε μια κουλτούρα αναγνώρισης με το EngageWith» – Hevo Data εμφανίστηκε πρώτα στο ιστολόγιο Springworks.