| Μέγεθος εταιρείας | Βιομηχανία | Προκλήσεις |
| 300+ | Υπηρεσίες Ανθρώπινου Δυναμικού | – Εμπλοκή εργαζομένων στο Slack – Δημιουργήστε μια κουλτούρα άμεσης αναγνώρισης – Διαομαδική συνεργασία κατά την εξ αποστάσεως εργασία |
Ταλέντο500 είναι σε μια αποστολή να δημιουργήσει το μεγαλύτερο παγκόσμιο εργατικό δυναμικό εξ αποστάσεως. Ασχολούνται με τη δημιουργία και τη διαχείριση των καλύτερων ομάδων του κόσμου. Η σουίτα προϊόντων του Talent500 αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη (Artificial Intelligence) και την ML (Μηχανική Μάθηση) για να συνδέσει το σωστό ταλέντο με τη σωστή δουλειά. Το Talent500 έχει δώσει τη δυνατότητα σε μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας και εταιρείες Fortune500 να συνδεθούν με ταλέντα που είναι κατάλληλα για δουλειά.
EngageWith στο Talent500 – The Success Story 
Είχαμε μια ενδιαφέρουσα συζήτηση με τον Saurabh Kale, Sr. Director – People & Culture, Talent500, για να κατανοήσουμε τη δέσμευση των εργαζομένων στο Talent500, τα αποτελέσματα της άμεσης αναγνώρισης και τις βέλτιστες πρακτικές για την οικοδόμηση μιας ανθρωποκεντρικής κουλτούρας χρησιμοποιώντας το EngageWith. Συνέχισε να διαβάζεις.
Μπορείτε να μας πείτε για το Talent500 και την τυπική σας εργάσιμη ημέρα;
Το Talent500 ασχολείται με τη δημιουργία και τη διαχείριση των καλύτερων απομακρυσμένων ομάδων στον κόσμο. Η σουίτα προϊόντων μας αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και την ML για να συνδέσει τα ταλέντα που είναι κατάλληλα για δουλειά με παγκόσμιες ευκαιρίες. Συνεργαζόμαστε με εταιρείες Fortune500, μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας και εκκολαπτόμενες νεοφυείς επιχειρήσεις για να δημιουργήσουμε τις ομάδες υψηλών επιδόσεων τους. Είμαστε υπερήφανοι που αυτή τη στιγμή δραστηριοποιούμαστε σε 50+ πόλεις και 10+ χώρες.
Η τυπική μου εργάσιμη ημέρα αποτελείται από stand-up συναντήσεις, ανθρώπους-συνδέσεις και επίλυση προβλημάτων. Η ομάδα μου και εγώ εστιάζουμε σε 4 βασικούς τομείς:
- Ενσωμάτωση, αφομοίωση και ενσωμάτωση ενός νέου συνεργάτη στην ομάδα και τον οργανισμό
- Δημιουργώντας μια ελκυστική και εξαιρετική εμπειρία εργαζομένων
- Εταιρική συνεργασία ανθρώπινου δυναμικού, επίλυση προβλημάτων ανθρώπων και σύμβουλος της επιχείρησης
- Λειτουργίες Ανθρώπινου Δυναμικού, οι οποίες φροντίζουν τη μισθοδοσία, τα οφέλη και τις λειτουργίες όλων των ανθρώπων
Είμαστε μια ομάδα 300 εργαζομένων και η ομάδα μου και εγώ είμαστε υπεύθυνοι για το ‚όλα τα πράγματα HR‘ στο Talent500.
Αυτό είναι εκπληκτικό! Λοιπόν, ως απομακρυσμένος οργανισμός που προέρχεται από το Slack-first, ποιες ήταν οι προκλήσεις σας για τη δέσμευση των εργαζομένων;
Είμαστε κατά κύριο λόγο ένας απομακρυσμένος οργανισμός με ορισμένες ομάδες που απαιτούν να βρίσκονται στο γραφείο ορισμένες ημέρες. Είμαστε πρώτοι στο Slack, και αυτό σημαίνει ότι το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας μας είναι ασύγχρονη. Σε αυτό το σενάριο, η δέσμευση των εργαζομένων στο Slack είναι πρόκληση. Αν μιλάμε μόνο για τις διασκεδαστικές δραστηριότητες, καθίσταται χρονοβόρο να κάνουμε όλους να συμμετέχουν. Η μέτρηση της αφοσίωσης των εργαζομένων γίνεται δύσκολη δουλειά για εμάς.
Δεύτερον, καθίσταται δύσκολο να ενισχύσουμε τον πολιτισμό και τις αξίες μας σε ένα απομακρυσμένο/υβριδικό περιβάλλον εργασίας. Μπορείτε να εκτελέσετε έρευνες, αλλά το να κάνετε τους ανθρώπους να παρέχουν σχόλια και στη συνέχεια να συγκρίνετε τα αποτελέσματα είναι κουραστικό. Έτσι, αναζητούσαμε ένα εργαλείο που θα μπορούσε να ενσωματωθεί στο Slack και να μας βοηθήσει να ενισχύσουμε τη δέσμευση των εργαζομένων μας.
Πώς βοήθησε το EngageWith το Talent500 με την αφοσίωση των εργαζομένων;
Είμαστε ένας απομακρυσμένος οργανισμός που προέρχεται από το Slack. Ως κουλτούρα, ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους μας να είναι ασύγχρονοι αλλά συνδεδεμένοι στο μέτρο του δυνατού. Αυτό σημαίνει ότι το Slack είναι ο πρώτος τρόπος επικοινωνίας μας, ακολουθούμενος από email. Το EngageWith μας βοήθησε να συνδημιουργήσουμε ένα πρόγραμμα δέσμευσης εργαζομένων με άμεση αναγνώριση και εορτασμούς ορόσημων.
Έχουμε 2 κανάλια στον χώρο εργασίας του Slack, τα συγχαρητήρια και τα Celebrations. Τα συγχαρητήρια χρησιμοποιούνται για άμεση αναγνώριση και γιορτές για όλα τα ορόσημα των εργαζομένων – γενέθλια και επετείους εργασίας. Πριν από το EngageWith, αυτές οι προσπάθειες ήταν σε μεγάλο βαθμό χειροκίνητες, όπως κάποιος από την ομάδα του People θα πρέπει να επισημάνετε έναν συμπαίκτη και τους εκτιμώ για την καλή δουλειά τους. Το πλεονέκτημα του EngageWith είναι ότι η εφαρμογή ωθεί τους ανθρώπους να δώσουν αναγνωρίσεις. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα μηδενικές καθυστερήσεις στην αναγνώριση. Οι άνθρωποι εκτιμώνται και εκτιμώνται αμέσως για τη δουλειά τους, και το οι αξίες της εταιρείας επαναλαμβάνονται. Αυτό διευκόλυνε τη διείσδυση των αξιών μας μέσω του EngageWith.
Το EngageWith βοήθησε να αρθρωθούν οι προσπάθειες αφοσίωσης των εργαζομένων μας και του έδωσε την κατεύθυνση που ελπίζαμε να επιτύχουμε.
Ήταν το EngageWith χρήσιμο για τον εορτασμό ορόσημων εργαζομένων, όπως γενέθλια και επετείους εργασίας;
Απολύτως! Τον τελευταίο χρόνο έχουμε αναπτυχθεί εντυπωσιακά. Με τόσους πολλούς νέους συνεργάτες, η ομάδα μας είχε άγχος με τη συλλογή όλων των γενεθλίων και επετείων εργασίας. Όταν ήμασταν μικρή ομάδα, μπορούσαμε να το κάνουμε χειροκίνητα, αλλά όταν ο αριθμός εργαζομένων έφτασε τα 300+, δεν ήταν επεκτάσιμο να το διαχειριστούμε μέσω ενός φύλλου excel. Το EngageWith μας βοήθησε σε αυτό. Θα μπορούσαμε να αυτοματοποιήσουμε ολόκληρη τη διαδικασία και να μην ανησυχούμε ποτέ μήπως χάσουμε κάποια γενέθλια ή μια επέτειο εργασίας. Ολόκληρη η εστίαση μετατοπίστηκε στον εορτασμό του ορόσημου αντί να τονίσουμε για το γεγονός ότι μπορεί να χάσαμε την ιδιαίτερη μέρα κάποιου. Η ομάδα μου θα βαθμολογούσε αυτό το χαρακτηριστικό 10/10!
Πώς έφτασε η ομάδα Talent500 στο EngageWith;
Α, πολύ καλά! Πιστεύω ότι για να πετύχει οποιαδήποτε πρωτοβουλία, ξεκινά με ένα πάτημα πριν γίνει έλξη. Μία από τις βασικές αξίες στο Talent500 είναι να δίνετε το παράδειγμα και ενθαρρύναμε τους ηγέτες μας να αρχίσουν να το αναγνωρίζουν κάθε εβδομάδα. Κάθε Παρασκευή, συνήθως μεταξύ 3 και 5 μ.μ., ενθαρρύναμε τους ηγέτες να αναγνωρίσουν τους συμπαίκτες τους για τη δουλειά τους κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Αυτό κατέληξε να γίνει παράδοση και είδαμε ένα κύμα στην άμεση αναγνώριση.
Δεν είναι ότι οι ηγέτες ήταν διστακτικοί, αλλά στην κανονική σας εργάσιμη ημέρα, αυτό μπορεί να ξεφύγει από το ραντάρ. Έτσι ξεκινήσαμε με τους ηγέτες, αλλά με την πάροδο του χρόνου, αυτό έγινε ένα εφέ χιονοστιβάδας όπου και οι εργαζόμενοι άρχισαν να αναγνωρίζουν τους συνομηλίκους τους χωρίς να τους σπρώχνουν.
Όντας Sr. Director – People & Culture, ποιο ήταν το μεγαλύτερο πρόβλημα που έλυσε το EngageWith;
Είμαστε ένας απομακρυσμένος/υβριδικός οργανισμός σε αυτό το σημείο. Αυτήν τη στιγμή, η ομάδα The People στο Talent500 προσπαθεί να δημιουργήσει μια εξαιρετική εμπειρία εργαζομένων. Η δέσμευση και η αναγνώριση των εργαζομένων είναι οι πυλώνες της εμπειρίας των εργαζομένων μας. Το EngageWith ταίριαζε πολύ γιατί αυτό που θέλαμε να δημιουργήσουμε ήταν μια κουλτούρα όπου οι άνθρωποι ασχολούνται και αναγνωρίζονται για τη δουλειά τους σε επίπεδο ομοτίμων, σε διευθυντικό επίπεδο, καθώς και σε επίπεδο οργανισμών. Ως εργαλείο λοιπόν ενσωματωμένο στο Slack, το EngageWith μας βοήθησε να δημιουργήσουμε αυτήν την κουλτούρα.
Πιστεύουμε ότι υπάρχει βελτίωση στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι συνεργάζονται και συνεργάζονται μεταξύ τους ως αποτέλεσμα της χρήσης του EngageWith. Ένα παράδειγμα αυτού είναι ότι οι άνθρωποι εργάζονται με τους συμπαίκτες τους καθημερινά, αλλά μια απλή αναγνώριση κάνει τη συνεργασία τόσο διασκεδαστική και δημιουργεί επίσης έναν καλό δεσμό. Η απλή πράξη της προσθήκης μιας εξατομικευμένης σημείωσης σχετικά με το γιατί σας αναγνωρίζουν συμβάλλει πολύ στη διαμόρφωση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος. Έτσι, σίγουρα, το EngageWith δημιούργησε τον σωστό αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο εργάζονται οι άνθρωποι και βοήθησε στη διαμόρφωση του πολιτισμού μας.
Πώς ήταν η εμπειρία σας με το EngageWith ως προϊόν και την υποστήριξη πελατών μας;
Προσωπικά είμαι μεγάλος λάτρης του μινιμαλισμού και των λευκών χώρων. Μου αρέσει να χρησιμοποιώ προϊόντα και εφαρμογές που είναι καθαρές και εύχρηστες. Το EngageWith ταιριάζει εδώ. Είναι μια πλατφόρμα αναγνώρισης και ανταμοιβής εργαζομένων που το αποδίδει. Ως διαχειριστής ο ίδιος, μπορώ να εγγυηθώ για τον εύκολο σχεδιασμό, την εξαιρετικά εύκολη πλοήγηση και το διαισθητικό ταμπλό. Μου άρεσε πάρα πολύ η χρήση του EngageWith.
Χρησιμοποιήσαμε περισσότερο τη λειτουργία αναγνώρισης και ήταν επιτυχία στο Talent500. Η υποστήριξη πελατών, θα έλεγα, είναι εξαιρετική. Δεν είμαι σίγουρος αν μπορώ να βάλω έναν αριθμό, αλλά η εμπειρία μου ήταν ευχάριστη. Η ενσωμάτωση ήταν εξαιρετική και η ομάδα ήταν διαθέσιμη για να μας καθοδηγήσει, να λύσει τις απορίες μας και να λύσει άμεσα τυχόν προβλήματα.
Δημιουργήστε μια κουλτούρα αναγνώρισης με το EngageWith
Η δημοσίευση „Η άμεση αναγνώριση έγινε πρακτική στο Talent500.“ – Πώς το Talent500 αξιοποίησε το EngageWith για να οικοδομήσει μια κουλτούρα με επίκεντρο τους εργαζόμενους. εμφανίστηκε πρώτα στο ιστολόγιο Springworks.